Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 1xbetvn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1xbetvn Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 1xbetvn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy xuất, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trong mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư. Hệ thống tạo mã yêu cầu để bạn theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng ngay từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Từ cách cookie hoạt động đến quy trình giữ lại hay xóa thông tin — chúng tôi muốn bạn nắm rõ chứ không phải đoán.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập và nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi điều hướng chung, không ghi thông tin nhận dạng cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu và kiểm soát

Bạn có quyền hỏi dữ liệu nào đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Quy trình bắt đầu bằng bước xác minh danh tính qua email hoặc OTP.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Hệ thống ghi số tiền giao dịch, thời gian thực hiện và mã xác nhận từ MoMo. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích ghi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch. Không có hoạt động bán dữ liệu hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư và chọn 'Yêu cầu bản sao dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt qua email đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách quyền riêng tư được áp dụng. Kết nối SSL hoạt động trên mọi thiết bị, không phụ thuộc nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.